Im Rahmen der Erhebung werden Fahrgäste angesprochen und gebeten, in kurzen Interviews Angaben zu ihrem Fahrausweis und ihrer Fahrt zu machen. Der Einsatz mobiler Datenerfassungsgeräte gewährleistet, dass die Interviews dem vorgegebenen Befragungsablauf entsprechen und die Anzahl der Fahrgäste präzise erfasst wird. Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig, die Auswertung erfolgt anonym.
Insgesamt gibt es über das gesamte Jahr vier Erhebungswellen, die unterschiedliche saisonale Mobilitätsbedürfnisse berücksichtigen. Mit der Durchführung der Interviews wurde die Firma PTV Transport Consult GmbH aus Karlsruhe beauftragt. Während des Erhebungszeitraums werden alle Bus- und Bahnlinien im Verbundgebiet erfasst, das die Landkreise Reutlingen, Sigmaringen, Tübingen und Zollernalbkreis sowie angrenzende Tarifgebiete umfasst.
Die Ergebnisse der Fahrgasterhebung spiegeln die aktuelle Nachfragesituation im ÖPNV in Tübingen und der Region wider. Sie bilden eine wichtige Grundlage für die gerechte Verteilung der Fahrgeldeinnahmen zwischen den Verkehrsunternehmen im Verkehrsverbund naldo.